Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet www.pique-nique-des-chefs.fr , sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits.

ARTICLE 1: Mentions obligatoires

Le site Internet www.pique-nique-des-chefs.fr est un service de :

  • Agence Wouaille !

  • 34bis rue des Vignes 25220 Roche-lez-Beaupré

  • SIRET 82012020200024

  • TVA N° FR44820120202

  • contact@wouaille.fr

  • 03 73 64 00 91

ARTICLE 2: Caractéristiques essentielles des produits et services vendus

Le site Internet www.pique-nique-des-chefs.fr vend :

• Paniers-repas à emporter réalisé par les chefs participants de Beaune et du Pays Beaunois

 

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.

ARTICLE 3: Prix

Les prix de nos produits sont indiqués :

  • 25€ le panier adulte

  • 12€ le panier enfant Verres à vins 26cl logotés 3,50€ l’unité et 18€ vendus par 6.

 

Les menus s’entendent hors boissons, les prix affichés sont toutes taxes comprises (TTC).

   • Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix. Le retrait de la commande se fait sur place, au chalet-cuisine, Parc de la Bouzaize à Beaune (21).

ARTICLE 4: Délai de disponibilité des produits

Les produits disponibles apparaissent sur notre site accompagnés de la mention « disponible ». Afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle, la disponibilité de nos produits est régulièrement mise à jour sur notre site internet.

Si vous avez commandé un produit indisponible postérieurement à la validation de votre commande, vous en serez immédiatement informé. Nous procéderons à l'annulation de votre achat. Si la somme avait déjà été débitée, vous serez immédiatement remboursé.

ARTICLE 5: Commande

Vous avez la possibilité de commander nos produits directement sur notre site internet du lundi au vendredi, 24h sur 24h.

Pour passer une commande sur notre site, choisissez vos articles et ajoutez-les au panier. Validez le contenu de votre panier.

  • Cochez la case « paiement » pour honorer votre commande en ligne.

  • Choisissez votre mode de paiement et cochez la case « acceptation des CGV ».

Validez votre paiement.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l'adresse mail que vous avez indiquée lors de la validation de votre commande en ligne. Vérifiez les détails et le montant total de votre commande. Rectifiez au préalable les éventuelles erreurs avant toute acceptation.

Le transfert de propriété du produit n'aura lieu qu'au paiement complet de votre commande. Toute commande passée en ligne ne peut être annulée moins de 96 heures (4 jours) avant la date et l’heure fixée par vos soins pour le retrait.

ARTICLE 6: Retrait de commande

Nous ne vous proposons aucun mode de livraison. Vous vous engagez à retirer votre commande au chalet-cuisine, au créneau indiqué lors de votre réservation. En cas de non retrait de votre commande, celle-ci sera offerte aux associations caritatives locales.

ARTICLE 8: Modalités de paiement

  •  Nous acceptons les paiements par carte bleue / visa / master card / eurocard. Lors de votre paiement en ligne, indiquez le numéro de votre carte bancaire, sa date d'expiration et les 3 chiffres inscrits au dos de celle-ci. Le paiement en ligne est sécurisé.

 

Nous exigeons un paiement intégral de la commande.

ARTICLE 9: Droit de rétractation

  • Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les produits qui sont par nature périssables, qui ne peuvent être réexpédiés ou qui peuvent se détériorer.

ARTICLE 10: Garantie et droit de retour du produit (vice caché ou défectuosité)

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et donc d'une application de l'article L211-4 du Code de la consommation qui dispose que :

  • « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. »

  • « Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »

 

La garantie est applicable à nos produits périssables ayant un caractère défectueux (produit impropre à l'usage auquel vous pouvez vous attendre, absence des caractéristiques présentées en ligne, produit impropre à la consommation) et ce, même en l'absence de garantie contractuelle.

Son existence est présumée au jour de la délivrance du bien et vous n'avez pas à démontrer l'existence du défaut de conformité.

Dans le cas d'un défaut de conformité, ou en présence d'un vice, nous nous engageons à remplacer votre produit ou à vous rembourser dans les plus brefs délais.

ARTICLE 11: Conditions et délais de remboursement

Le remboursement des produits est intégral. Il s'effectue par virement bancaire dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d'exercice du droit de rétractation.

ARTICLE 12 : Réclamations du consommateur

Toute réclamation du consommateur est à adresser par voie électronique à piqueniquedeschefs@wouaille.fr

ARTICLE 13 : Propriété intellectuelle

Tous les commentaires, images, illustrations de notre site nous sont exclusivement réservés. Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d'auteur, toute utilisation est prohibée sauf à usage privé.

Sans autorisation préalable, toute reproduction de notre site, qu'elle soit partielle ou totale, est strictement interdite.

ARTICLE 14 : Responsabilité

Conformément à l'article 1147 du Code civil, nous engageons notre responsabilité contractuelle de plein droit à votre égard en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat conclu.

Toutefois, notre responsabilité contractuelle ne peut être engagée dans les situations mentionnées ci-dessous :

1. Cas de la force majeure ;

2. Fait étranger qui ne peut nous être imputable ;

3. Contrordre municipal, préfectoral ou gouvernemental lié à une situation sanitaire.

 

Les photographies / illustrations / images de notre site n'ont aucune valeur contractuelle. Elles ne sauraient donc engager notre responsabilité.

ARTICLE 15 : Données à caractère personnel

  •  Certaines informations relatives au client seront transmises au vendeur (à savoir le nom, prénom, adresse, code postal et numéro de téléphone) et ce, afin de permettre le traitement et la livraison des produits commandés.

 

Le site assure au client aucune collecte et un traitement d'informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

ARTICLE 16 : Juridiction compétente et droit applicable

En cas de litige entre le client consommateur et notre société, le droit applicable est le droit français.

  • Les juridictions françaises ont seules compétences pour trancher le litige.

  • Les tribunaux de Beaune (21) sont les seuls compétents en cas de litige.

Conditions générales de vente